Часто задаваемые вопросы

По системе питания «Все включено» работают страны:

О.А.Э. и курорт Рас Аль Хайм

Болгария и курорты Албена, Золотые пески, Кранево, Несебр, Солнечный берег

Греция с курортами Аттика, Гидра, Ионические острова, Кастория, Катерина, Кос, Крит, Миконос, Паралия, Пелопоннес, Родос, Фокида, Фесалия, Халкидики и многие другие;

Испания и несравненные курортные регионы Коста-Бланка, Коста-Брава, Коста-Дорада, Коста-дель-Маресме, Коста-дель-Соль, Ибица, Майорка, Тенерифе;

Тунис— Джебра, Махдия, Хаммамет, Сусс;

Кипр — Айа-Напа, Ларнака, Лимасол, Пафос, Протарас;

Хорватия — остров Брач, Дубровник, Истрия, Макарска, Опатия, Пореч, Пула, Рабац, Сплит, Трогир, Умаг, остров Хвар, Цавтат.

Наше агентство берется за комплексное проведение крупных конгрессов и работает напрямую с первым заказчиком. Мы НЕ БЕРЕМСЯ за частичное проведение, во избежание плохого проведения в целом.

Чтобы мероприятие было успешным, мы должны координировать все этапы и услуги.

Требуется виза:

Если в Шенгенской зоне у вас 2 пересадки, шенген виза требуется.
Разные терминалы прилета и вылета:
Например, в Париже есть терминалы, где при переходе требуется шенген виза. Как правило, должен быть прилет/вылет в одном терминале. Если у Вас, например, прилет во 2-ой терминал, а вылет из 3-его терминала, возможно нужна виза, поэтому обратитесь к Вашему авиа-агенту или в авиакомпанию.

Если прилет и вылет разными авиакомпаниями и происходит смена аэропортов.
Не требуется виза: Виза не требуется, если Ваш перелет с одним транзитом в Шенген зоне, если прилет и вылет из тех терминалов, где не нужна виза.

Вид на жительство
Рабочее разрешение и копию договора об аренде жилья.

Необходимо запросить список документов по адресу visa@westernair.kz

Чтобы начать оформление, требуется заполнить вопросник и записаться.

Записаться возможно только после заполнения он-лайн анкеты. В данном вопросе смогут помочь наши визовые агенты.

Если ваши документы были ранее отклонены, вы вправе заново подать заявление на визу в любое время. Нет никакого интервала времени, который необходимо соблюдать после получения отказа, для подачи нового заявления. Новое заявление будет рассматриваться по существу.

Если Вам было отказано в получении визы Вы можете повторно оформить Заявление на визу, предоставив необходимые документы и оплату визового и сервисного сборов. Также можете подать апелляцию, написав письмо в Апелляционную Комиссию(CRRV).

Да. Каждый раз при подаче документов на получение визы Вам необходимо лично предоставлять весь перечень обновленных документов. Биометрические данные для получения визы принимаются каждый раз вне зависимости от наличия предыдущих французских виз.

Если Вы планируете посетить несколько стран в рамках единого путешествия, следует обратиться в Посольство или Консульство той страны, в которой Вы планируете провести большее количество дней.

В случае, если количество дней/ночей пребывания в каждой стране одинаковое, Заявление следует подавать в Представительство той страны, которую Вы посетите в первую очередь.

В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан № 483 от 26 июня 2015 года граждане Австралии, Венгрии, Италии, Монако, Бельгии, Испании, Нидерландов, Норвегии, Швеции, Малайзии, Объединенных Арабских Эмиратов, Сингапура, Великобритании, США, Германии, Финляндии, Франции, Швейцарии и Японии, в период с 16 июля 2015 года по 31 декабря 2017 года, освобождаются от визовых требований на срок до 15 календарных дней, с момента пересечения государственной границы РК.

Туристический налог введен в некоторых странах Европы, данный налог не входит в стоимость проживания, где бы Вы не бронировали, в агентстве или через систему он-лайн бронирования. Данный налог оплачиваться туристом только напрямую наличными в отеле. Если Вы бронируете через агентство, попробуйте попросить чтобы в счет включили данный налог, чтобы не оплачивать на месте, некоторые отели позволяют данную услугу.

Как правило, цены нашего агентства ниже цен сайта booking.com, тем более, что наши менеджеры постоянно мониторят цены отелей.

Однако, часто на сайте не включены некоторые налоги, завтрак и т.д. Если Вы прибавите все % налогов, то цена на данном сайте может быть значительно дороже, цен указанных нами. Какие налоги включены и что не включено, Вы можете посмотреть внизу под описанием номера.

Гостиница Ак-Сункар находится в пешей доступности.

Особое внимание уделите тому моменту, что номера по минимальной стоимости могут не иметь в номере всех удобств, поэтому внимательней читайте описание номера.

Гостиница Экипаж.

Находится в 1км от аэропорта, в стоимость проживания входит бесплатный трансфер на встречу.

В отеле два корпуса: эконом номера, стандартные номера

Внимательно изучайте описание номеров, во избежание недоразумений.

Дело в том, что в билетах указано Астанинское время прибытия. Так как в некоторых городах время отличается на 1 час со временем Астаны, поэтому нужно ориентироваться на время Астаны.

Города на 1 час позже Астаны: Атырау, Уральск, Актобе, Костанай, Кызыл Орда

В данном случае авиа и ж/д билеты отличаются по часовому поясу. В авиабилетах время прилета и вылета — указано местное время.

Франкфурт, Мюнхен, Дюссельдорф, Гамбург, Амстердам, Париж, Мадрид, Хельсинки, Милан, Копенгаген, Стокгольм, Рим, Цюрих, Вена, Варшава.

В аэропорте Берлина нет транзитной зоны, но если вы прилетаете в Берлин и улетаете авиакомпанией AirBerlin, то на иммиграционном контроле или на стойке для транзитных пассажиров сообщите, что у вас транзит без визы. Вас перевезут в специальный терминал, где вы будете ожидать ваш рейс, и затем доставят прямо к посадке в самолет.

В случае перелета разными авиакомпаниями (или отдельными билетами), необходимо уточнить у агента или в авиакомпании наличие договора между авиакомпаниями на автоматический трансфер багажа. Если такого договора нет, вам придется покидать транзитную зону для получения багажа, и последующей регистрации на свой следующий рейс. В этом случае требуется наличие транзитной визы.

При этом нужно уточнить, если такой договор существует, какое количество времени, можно находиться в транзитной зоне, чтобы трансфер багажа осуществили автоматически.

Автоматический трансфер багажа, как правило (но не обязательно) предусмотрен, если перелет обоими авиакомпаниями оформлен на едином бланке авиабилета.

Если весь перелет осуществляется одной авиакомпанией, как правило сама авиакомпания ставит нужную стыковку. Чтобы узнать минимально допустимое стыковочное время, нужно обратиться к вашему авиа-агенту или в авиакомпанию.
Важно помнить: Некоторые авиакомпании, так же, не возмещают ущерб при задержке и нарушении стыковки, если перелет оформлен разными билетами (не на едином бланке авиабилета), даже при условии выполнения рейсов одной авиакомпанией.

Если весь перелет осуществляется двумя разными авиакомпаниями, прилет и вылет из одного аэропорта
Мы рекомендуем минимальную стыковку 3 часа.

Почему?

Если маршрут выписан двумя разными авиакомпаниями, то получается, что при задержке той или другой, ни одна из авиакомпаний не должны Вам ничего возмещать потому, что они не ответственны за задержки вылетов друг друга. Поэтому, если уж случилось, что перелет только двумя разными авиакомпаниями, позаботитесь, пожалуйста, о себе и сделайте стыковку больше, на случай возможной задержки вылета/прилета.

Если весь перелет осуществляется двумя разными авиакомпаниями, прилет и вылет из двух разных аэропортов
Мы рекомендуем минимальную стыковку 6 часов.

Факторы риска следующие: 1) Задержка рейса, 2) Аэропорт прилета и вылета могут находиться в разных частях города, переезд может отнять много времени, 3) Получение багажа, 4) Пробки на дорогах.

Внимание: В случае, когда транзит между аэропортами выпадает на часы пик (рабочие дни ), желательно закладывать большее время стыковки.

Требуется виза:

Если в Шенгенской зоне у вас 2 пересадки, то шенген виза требуется.
Разные терминалы прилета и вылета:
Например, в Париже есть терминалы, где при переходе требуется шенген виза. Как правило, должен быть прилет и вылет в одном терминале. Если у Вас, например, прилет во 2-ой терминал, а вылет из 3-его терминала, возможно нужна виза, поэтому обратитесь к Вашему авиа-агенту или в авиакомпанию. Как правило, разные терминалы бывают, в случаях, когда перелет совершается двумя разными авиакомпаниями.

Важно помнить: Если у Вас есть действующая шенген виза, и вы летите с транзитом в третью страну через шенген зону, перелетом, для которого требуется транзитная виза, Ваша действующая виза будет использована и не будет активна для последующего заезда в страны Шенгенской зоны.
Не требуется виза: Виза не требуется, если Вы совершаете перелет с одним транзитом в Шенген зоне, если прилет и вылет из тех терминалов, где не нужна виза.

Требуется при выкупе билетов попросить агента закрепить за Вашими местами специальное меню. Но не позднее, чем 24 часа до вылета.

Как правило, на регулярных рейсах авиакомпаний до 2 лет для детей бесплатный перелет. При вылете не должно исполнится 2 года
На чартерных рейсах авиакомпаний, как правило берется сбор в размере 50 у.е.